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28.07.05
Telekom II
Gestern waren kompetente Leute von der Telekom da. Juhu. Aber von vorn :
Ich rief so nichts-ahnend bei Arcor an, das war so gegen 11 Uhr Morgens, um den Status zu erfragen. Dass dieser schicksalsträchtige Moment genau der richtige Moment gewesen war sollte ich 30 Minuten später erfahren, als ich aus der Wartelinie einer Sachbearbeiterin zugeschaltet wurde. Diese nette Dame betrachtete nach dem üblichen Geplänkel meine Daten und stellte dann mit Entsetzen fest, dass ich ja schon sehr viel Geduld hatte und schon sehr lange wartete. Beides bestätigte ich, und dachte, nun kommt wieder der Satz "Aber wir können da leider auch nichts tun..." (Erinnert mich ein wenig an Anarchy Online ... :D) - aber nein. Diese Bearbeiterin konnte einen anderen Satz als jene, die ich zuvor an der Strippe hatte. Sie sagte ... "Uh, ich eskalier' das mal...". Eskalation? Wow. Das gab es? Wahnsinn. Ich freute mich meines Lebens und fragte eifrig "Gern - aber was bedeutet das für mich?". Darauf hin erklärte sie mir, dass die Technik sich das anschauen werde und mich zurückrufen würde, und zwar schon binnen maximal 2 Stunden.
Viel überraschter war ich, als gut eine Stunde später wieder das Handy klingelte und ein netter Mann von Arcor dran war. Der erklärte mir, dass sie jetzt einen Expresseilsuperwichtigauftrag an die Telekom schicken würden und fragte, ab wann ich daheim sein würde. Auf mein nachhaken hin, warum ich daheim sein sollte, erklärte er mir weiter, dass ein Expresseilsuperwichtigauftrag zur Folge hätte, das binnen 6 Stunden ein Telekomtechniker auftauchen _müsse_. Gut, gesagt, getan - ich hab' mir dann den Nachmittag frei genommen und war ab 14:30 in der Wohnung. Lustigerweise kam dann irgendwann der Techniker vom Haus vorbei um nach ein paar Dingen zu gucken, aber darüber schreib ich ein ander Mal. Fakt aber ist, dass um kurz nach 18:00 Uhr tatsächlich ein Telekomikerduo klingelte und ganze 10 Minuten brauchte, um das Kabel richtig einzustecken, welches der andere Telekomiker, welcher am Anschalttag da gewesen war, nicht richtig angesteckt hatte.
Die Beiden machten einen sehr kompetenten Eindruck, und tatsächlich, kurz darauf tat Telefon und Internet - die Beiden blieben sogar so lang, bis alles tat und grün leuchtete :D
Und die Moral von der Geschicht - wenn ihr jemals ein Problem mit Arcor habt dass dauert, dann erwähnt das Wort "Eskalation" an der Hotline.
Posted by Benni at 21:27 | Comments (0)
25.07.05
Die Telekom
Ich könnte schreiben, dass die Telekom ein Sauladen ist. Oder eine Bande unfähiger Stümper. Oder ein Haufen fauler Suppenhühner. Aber das werde ich natürlich nicht tun.
Aber ich könnte.
Ich könnte mich auch drüber beschweren, dass es die Telekom nicht auf die Reihe, meine Leitung zu machen. Ich könnte ja sagen, die Leute waren ja da, am 20.7, dem Anschlusstag. Auch könnte ich mich darüber beschweren, dass sie erst so gegen 14:00 Uhr auftauchten, obwohl sie für 8-12 Uhr angekündigt waren - an dieser Stelle könnte ich auch anmeckern, dass ich extra früh aufgestanden bin und in meine Wohnung gefahren bin, damit ich jaaa um 8 Uhr da bin. Natürlich könnte ich auch anmerken, dass obwohl die Techniker der Telekom am 20.7 da waren und behauptet haben, dass nun alles tut, nichts tut. Weiter könnte ich auch sagen, dass die Telekom behauptet, meine Adresse wäre falsch - obwohl die Techniker an 20.7 ja genau dort waren. Ha, ich war selber heut nochmal da, um sicher zu stellen, dass meine Wohnung auch noch da ist.
Ich könnte sogar sauer sein, dass die Telekom das nicht auf die Reihe bringt.
Aber ich bins nicht, und die Telekom ist toll. *hust*
Posted by Benni at 20:45 | Comments (0)
19.07.05
Und weiter.
Ich ziehe immernoch, zieht sich hin, das ziehen.
Das Photoset bei flickr habe ich ein wenig aktualisiert. Gestern wurde mein Kühlschrank - gleich mit nem Kasten Bier - geliefert. Sehr positiv.
Ab Mittwoch kann ich theoretisch voll einziehen. Aber ich werd' wohl erst am Do das tun. Mal sehn. Warum am Mittwoch? Da kommt mein Bett. Und ein bissel Krimskrams vom Ikea. Zum Ikea will ich am Freitag aber nochmal, mir fehlt noch ein Wohnzimmer. Äh, also die Einrichtung davon :)
Posted by Benni at 08:05 | Comments (0)
14.07.05
Ich ziehe.
Und zwar um. Ab heute :D
Bilder hab ich auch schon gemacht, und Krams gekauft auch schon. Eine ganz tolle Mikrowelle - und einen Kühlschrank, den ein paar arme Menschen am Montag in die Wohnung stellen werden.
Ich glaub ich stell ein paar Bier in einer Kühlbox kalt.
Bilder gibts bei flickr.
Posted by Benni at 18:15 | Comments (0)
07.07.05
Dreams.
Träume. Sind Schäume. Oder auch nicht?
Manche Träume sind dazu, sie auszuleben. Andere sind dazu bestimmt, Träume zu bleiben. Ohne Träume und Ziele, da wären wir nichts.
Sind manche Träume wirklich dazu da, nie ausgelebt zu werden? Sicher, die unrealistischen, überzogenen Träume. Aber die, die man umsetzen könnte, wenn man sich trauen würde? Eine Sache, die mir oft zu denken gibt.
Freedom is just another word for "nothing left to lose".
Eins meiner Lieblingszitate, übrigens.
Posted by Benni at 20:10 | Comments (0)